# الشروط والأحكام
## شروط وأحكام استخدام موقع YallaSMM.Com
### 1. القبول والموافقة
بمجرد تسجيلك في موقع YallaSMM.Com أو استخدامك لأي من خدماتنا، فإنك توافق تلقائياً على جميع الشروط والأحكام الموضحة أدناه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو خدماتنا.
### 2. وصف الخدمة
YallaSMM.Com هو موقع وسيط لتقديم خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM Panel). نحن نعمل كوسيط بين العملاء ومقدمي الخدمات، ولا نضمن أي نتائج محددة. الخدمات المقدمة تشمل على سبيل المثال لا الحصر: زيادة المتابعين، زيادة اللايكات والإعجابات، زيادة المشاهدات، زيادة التعليقات والتفاعل، وخدمات أخرى متعلقة بمنصات التواصل الاجتماعي.
تنويه مهم: جميع الخدمات يتم تنفيذها عبر مزودين خارجيين، ونحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو مشاكل تقنية من طرف المزودين أو منصات التواصل الاجتماعي.
### 3. إخلاء المسؤولية
#### 3.1 مسؤولية المستخدم
أنت المسؤول الوحيد عن حسابك وكلمة المرور الخاصة بك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. يجب عليك الالتزام بشروط وأحكام منصات التواصل الاجتماعي (انستقرام، تيك توك، يوتيوب، إلخ). استخدامك لخدماتنا على مسؤوليتك الشخصية الكاملة.
#### 3.2 إخلاء مسؤولية الموقع
نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن: حظر أو تعليق أو إغلاق حسابك على أي منصة تواصل اجتماعي، فقدان المتابعين أو التفاعل بعد استخدام الخدمة، أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام خدماتنا، تغييرات في سياسات منصات التواصل الاجتماعي، توقف أو تأخير في تقديم الخدمات لأسباب خارجة عن إرادتنا، جودة أو مصدر المتابعين/اللايكات/المشاهدات، وأي خسائر مالية أو تجارية ناتجة عن استخدام خدماتنا.
#### 3.3 الخدمات المقدمة كما هي
جميع الخدمات تُقدم كما هي (AS IS) دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. نحن لا نضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع، دقة أو موثوقية النتائج، توافق الخدمات مع توقعاتك، أو بقاء المتابعين أو التفاعل بشكل دائم.
### 4. سياسة الاسترجاع والإلغاء
#### 4.1 الطلبات
لا يمكن إلغاء الطلب بمجرد بدء تنفيذه. لا يمكن استرجاع الأموال بعد بدء تسليم الخدمة. في حالة عدم بدء الطلب خلال 72 ساعة، يمكنك طلب استرجاع المبلغ أو استبدال الخدمة.
#### 4.2 حالات الاسترجاع المقبولة
يمكن استرجاع المبلغ فقط في الحالات التالية: عدم بدء الطلب خلال 72 ساعة من الطلب، خطأ في الشحن المالي (شحن مضاعف)، توقف الخدمة بشكل كامل قبل اكتمال التسليم بنسبة تقل عن 20%.
#### 4.3 حالات عدم الاسترجاع
لا يمكن استرجاع الأموال في الحالات التالية: تقديم رابط خاطئ أو حساب خاطئ، حساب خاص (Private) أو محظور، تغيير اسم المستخدم بعد تقديم الطلب، انخفاض عدد المتابعين/اللايكات بعد اكتمال الطلب (Drop)، عدم رضاك عن جودة المتابعين أو التفاعل، حظر حسابك من قبل المنصة، أو بطء في التسليم.
### 5. القواعد والمحظورات
#### 5.1 ممنوع منعاً باتاً
طلب خدمات على حسابات تحتوي على محتوى غير قانوني أو إباحي أو عنيف، استخدام حسابات مسروقة أو مخترقة، محاولة اختراق الموقع أو التلاعب بالنظام، إنشاء حسابات متعددة للاستفادة من العروض، إعادة بيع خدماتنا دون إذن مسبق، أو استخدام الخدمات لأغراض احتيالية أو غير قانونية.
#### 5.2 العقوبات
في حالة مخالفة أي من القواعد أعلاه سيتم إيقاف حسابك فوراً دون سابق إنذار، مصادرة الرصيد المتبقي في حسابك، حظرك من استخدام الموقع نهائياً، واتخاذ الإجراءات القانونية إذا لزم الأمر.
### 6. الأسعار والمدفوعات
#### 6.1 الأسعار
جميع الأسعار معروضة بالدولار الأمريكي (USD). الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار حسب ظروف السوق.
#### 6.2 المدفوعات
جميع المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد إلا في الحالات المذكورة في سياسة الاسترجاع. الرصيد المضاف إلى حسابك غير قابل للتحويل إلى نقد. لا يمكن تحويل الرصيد بين الحسابات. نحن غير مسؤولين عن أخطاء الدفع من جانبك.
#### 6.3 الحد الأدنى
الحد الأدنى لإضافة الرصيد: 1 دولار (قد يختلف حسب طريقة الدفع).
### 7. حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية لموقع YallaSMM.Com محفوظة، بما في ذلك تصميم الموقع، الشعار والعلامة التجارية، النصوص والمحتوى، والأكواد البرمجية. ممنوع منعاً باتاً نسخ أو تقليد تصميم الموقع، استخدام اسم العلامة التجارية YallaSMM دون إذن، أو نسخ المحتوى أو إعادة نشره.
### 8. مدة التسليم
#### 8.1 أوقات التسليم التقريبية
الخدمات الفورية: من دقائق إلى ساعات. الخدمات العادية: من 1 إلى 7 أيام. الخدمات البطيئة (لجودة أعلى): من 7 إلى 30 يوم.
#### 8.2 تنويه
مدة التسليم تقديرية وليست مضمونة. قد تتأخر بعض الطلبات لأسباب خارجة عن إرادتنا. لا نتحمل مسؤولية التأخير في التسليم.
### 9. الضمان وانخفاض الأعداد (Drop)
#### 9.1 الخدمات بدون ضمان
معظم الخدمات لا تأتي مع ضمان ضد الانخفاض. قد ينخفض عدد المتابعين/اللايكات بمرور الوقت. نحن غير مسؤولين عن أي انخفاض.
#### 9.2 الخدمات مع ضمان
بعض الخدمات المحددة تأتي مع ضمان لمدة 30-90 يوم. في حالة الانخفاض، سيتم إعادة تعبئة الطلب مجاناً خلال مدة الضمان. الضمان يغطي فقط الانخفاض وليس الحذف الكامل. الضمان ساري فقط إذا بقي الحساب عاماً (Public) ولم يتم تغيير اسم المستخدم.
### 10. حماية البيانات
نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية. لن نطلب منك أبداً كلمة مرور حسابك على أي منصة. لن نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة إلا لغرض تنفيذ الخدمة.
### 11. تحديثات الشروط والأحكام
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط الجديدة. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
### 12. إنهاء الحساب
#### 12.1 إنهاء من جانبك
يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت. لن يتم استرداد أي رصيد متبقي بعد إغلاق الحساب.
#### 12.2 إنهاء من جانبنا
نحتفظ بالحق في إيقاف أو حذف حسابك في الحالات التالية: مخالفة الشروط والأحكام، نشاط احتيالي أو مشبوه، إساءة استخدام الخدمات، أو عدم النشاط لمدة تزيد عن 12 شهر.
### 13. حدود المسؤولية
الحد الأقصى لمسؤوليتنا تجاهك لا يتجاوز المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة المعنية. نحن غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية، خسارة الأرباح أو الإيرادات، فقدان البيانات، أو أضرار معنوية أو نفسية.
### 14. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع يخضع للمحاكم المختصة في دولة الإمارات.